¡Bienvenido a TRUCO VISUAL!
TRUCO VISUAL pertenece y es operado por ALIADO AZULADO S.R.L.
Esta política de devolución se aplica a todos los productos adquiridos a través de: https://trucovisual.com
Nuestra Política de Devolución forma parte de, y debe ser leída en conjunto con, nuestros Términos y Condiciones, Política de Privacidad y Política de Envío. Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de Devoluciones en cualquier momento.
Sólo se realizan devoluciones y reembolsos, una vez que el producto ha llegado a su destino y ha sido recibido por el comprador, no se realizan devoluciones o reembolsos por productos que están en tránsito para ser entregados o que aún no han sido entregados.
Nuestra política de devoluciones no afecta a sus derechos legales.
1. REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES
Debido a que los diseños que se imprimen en nuestros productos se realizan bajo pedido y especificaciones de los compradores, generalmente no aceptamos reembolsos, cambios, cancelaciones o devoluciones. Todas las ventas de nuestros productos son definitivas. Por favor, compruebe y verifique cuidadosamente todas las características del producto, la selección del diseño a imprimir, los precios, las tallas y variantes de los productos, antes de hacer el pedido.
Sólo emitiremos devoluciones y reembolsos en los siguientes casos:
- Si el producto presenta algún defecto.
- Si el producto ha sido dañado durante el envío.
- La impresión del diseño en el producto es equivocada o presenta errores.
En estos casos, el comprador puede obtener un reembolso o un nuevo producto de la misma categoría.
Para solicitar un reembolso o un cambio del producto en caso de que el producto esté dañado o defectuoso o exista una equivocación en la impresión del diseño, por favor envíenos la solicitud a través de nuestra información de contacto con la siguiente información:
- Nombre y dirección de correo electrónico del comprador.
- Número de pedido.
- Prueba del daño, error en la impresión o defecto del producto (fotos o video)
- Factura o confirmación por correo de la compra.
TRUCO VISUAL se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de reembolso si no cumple con esta política de reembolso.
2. PROCESAMIENTO DE SU REEMBOLSO
Una vez que su solicitud de reembolso haya sido recibida y aceptada, por favor permita de 3 a 5 días hábiles para que su reembolso sea procesado. Su reembolso se completará a través del método de pago original.
3. CONTACTO
Si tiene preguntas sobre esta política de devolución, por favor contáctenos a través de nuestra página de contacto o a través de la siguiente información:
ALIADO AZULADO S.R.L
Calle Gregorio Reyes #113, Pueblo Nuevo, Santiago, República Dominicana.
809-399-1611